BETRIEBSSTUNDEN
Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag geöffnet. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, einen Notfall haben oder Hilfe benötigen.
WICHTIGE KONTAKTE
CHECK IN
Die Check-in-Zeit ist um 15:00 Uhr. Wir können eine frühe Anreise berücksichtigen, dies hängt jedoch von der Verfügbarkeit des Hotels ab und ist keine Garantie.
CHECK OUT
In Anbetracht der erwarteten Ankunftszeit bitten wir Sie, das Zimmer um 12:00 Uhr zu verlassen. Andernfalls wird eine zusätzliche Nacht berechnet, die Ihrem Gästeblatt hinzugefügt wird . Wenn Sie es wünschen und die Verfügbarkeit es zulässt, können Sie sich auch für einen späten Check-out entscheiden. (Preise pro Stunde an der Rezeption prüfen).
Unsere Checkout-Zeit ist um 12:00 Uhr. Wenn Sie gegen Aufpreis einen späten Check-out wünschen, stimmen Sie sich bitte mit der Rezeption ab.
Wenn das Zimmer bis 12:00 Uhr ohne späten Check-out nicht geräumt wird, berechnen wir Ihrem Gästebuch eine zusätzliche Übernachtung für eine Nacht. Später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit des Hotels**
Nach dem Auschecken können Sie bis zu Ihrer Abholzeit vor Ort bleiben. Wenn Sie duschen oder sich anziehen möchten, wenden Sie sich bitte an den Rezeptionisten, um Ihnen ein Zimmer zur Verfügung zu stellen.
Um den Check-out-Prozess zu vereinfachen, gehen Sie bitte am Abend vor der Abreise zur Rezeption, um eine Rechnung zu bezahlen. Auf diese Weise wird der Check-out beschleunigt. Sie erhalten ein Check-out-Ticket, das Sie beim Verlassen des Hotels an den Pagen abgeben müssen.
Um einen reibungslosen Check-out zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, am Abend vor Ihrer Abreise zur Rezeption zu gehen und alle Nebenkosten zu begleichen, die während Ihres Aufenthalts angefallen sind. Sie erhalten ein Kassenticket, das bei der Abreise dem Pagen ausgehändigt werden muss.
GEPÄCK / KOFFER
Wenn Sie an Ihrem Check-out-Tag Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich mindestens 2 Stunden im Voraus an die Rezeption. Um die Abholung Ihres Gepäcks zu erleichtern, können Sie es im Zimmer neben der Haupttür lassen.
In der Lobby gibt es einen Gepäckraum, den Sie bis zur Ankunft Ihres Transports nutzen können. Sie können die Mitarbeiter von Bellmen nach diesem Service fragen.
ARMBÄNDER
Die Armbänder weisen Sie als Gast von Punta Cana Princess aus, daher ist ihre Verwendung obligatorisch, um Ihr All-Inclusive-Paket zu genießen.
Falls es kaputt geht, wenden Sie sich bitte mit dem kaputten an die Rezeption; dort erhalten Sie ein neues (das kaputte muss unbedingt physisch vorhanden sein). Wenn Sie mit dem kaputten Armband nicht erscheinen, wird Ihnen der entsprechende Betrag in Rechnung gestellt. (Preis an der Rezeption prüfen). Unser Personal ist berechtigt, von jeder Person innerhalb des Komplexes ohne Armband Informationen anzufordern.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Zusammenarbeit bei der ordnungsgemäßen Einhaltung dieser wichtigen Kontroll- und Sicherheitsrichtlinie.
DIENST VERLOREN UND GEFUNDEN
Falls Sie einen wertvollen Gegenstand finden, bitten wir Sie, diesen an unseren Gästeservice zu übergeben. Sollten Sie einen Gegenstand verlieren, wenden Sie sich bitte an unser Gästeservice-Team unter der Durchwahl. 5000.
STRAND- UND POOLTÜCHER
Beim Check-in erhalten Sie eine Strand-/Pool-Handtuchkarte pro Person in der Reservierung. Jede Karte sollte am Animationsstand am Strand gegen Handtücher ausgetauscht werden. Bitte denken Sie an Ihrem Check-out-Tag daran, die Handtuchkarten an der Rezeption zurückzugeben. Wenn Sie leider eine Karte verloren haben, wird Ihr Konto mit 25,00 US-Dollar belastet.
* Die Verwendung von Zimmerhandtüchern (weiß) ist in den öffentlichen Bereichen verboten.
ALLGEMEINE EMPFEHLUNGEN
DEINE MEINUNG
Wir arbeiten täglich mit dem Ziel, höchste Qualitätsstandards für unsere Gäste zu erreichen. Im kontinuierlichen Streben nach Verbesserung benötigen wir Ihre Mitarbeit, da wir glauben, dass Ihre Meinung für uns sehr wichtig ist. Aus diesem Grund werden regelmäßige Umfragen durchgeführt, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Erwartungen erfüllen. Diese Bewertungen helfen uns auch, die Punkte zu identifizieren, die verbessert werden sollten.
Unsere Mission ist es, die höchsten Standards in Bezug auf Qualität und Gästezufriedenheit zu erreichen. Deshalb führen wir Umfragen durch, die